隱私權政策
最近更新日期: 2026年 5月 20日
歡迎您使用由 宇亨智能科技股份有限公司 ezAIpro Corporation(以下簡稱「我們」)所開發、經營的 ezCare AI 智慧看護系統(以下簡稱「本服務」)。我們非常重視您的隱私權,並承諾保護您的個人資料。
當您註冊、登入或使用本服務時,即表示您已閱讀、理解並同意本隱私權政策的所有內容。
一、 我們收集的資料類型
1. 您主動提供的帳戶與機構資料
客戶 ID(系統強制轉換大寫輸入)、使用者帳號與密碼(保持大小寫彈性,不自動修正)用以身分驗證。此外包含聯絡人姓名、電子郵件、電話,以及長照照護機構資訊(如:龍德長期照顧中心、嘉義陽明醫院等)。
2. 系統與設備自動收集的資料
硬體型號、作業系統版本(包含 iOS 與 macOS 應用程式)、設備識別碼(UUID)、IP 位址、系統操作紀錄時間戳記以及 App 崩潰錯誤報告。
3. 毫米波雷達與物聯網(IoT)裝置數據
深度整合照護端之毫米波雷達感測設備,透過 Wi-Fi/MQTT 協定接收並處理即時非接觸式數據,包含長者在床/離床狀態、呼吸與心率體徵追蹤、異常停駐時間、及高風險之跌倒偵測即時警示。
二、 資料使用的目的
- 身分驗證與權限管理: 管理跨平台系統之操作權限,防止未經授權的存取。
- 維護與優化服務: 監控伺服器運作狀態、排除技術故障、並優化客製化使用者介面(如系統所採用的專業溫暖「奶茶色 Milk Tea」美學視覺調色盤)。
- 即時警示與推播通知傳送: 偵測到緊急事件時經由 Apple 推播服務 (APNs / FCM v1) 發送即時警告。系統設有防重複警示機制,確保同一個獨特事件在確認前不會重複發送警告,避免對照護人員造成干擾。
- 客戶服務與聯繫: 回應您的技術諮詢、處理試用申請,或由團隊窗口與您聯繫提供支援。
- 法律合規: 遵守相關法律義務,或配合政府機關、司法單位之合法調查程序。
三、 資料的儲存與安全防護
我們採用業界標準的安全技術(如 HTTPS 傳輸加密、資料庫加密、防火牆及權限控管)來保護您的個人資料。您的資料會儲存在具備高規格防護的雲端伺服器或安全的資料庫管理系統中,以應對大數據層級的運行日誌處理。
四、 資料的分享與第三方揭露
我們絕不會將您的個人資料出售、出租或交換給任何第三方。資料僅會在提供系統完整功能所必須的範圍內,揭露予受信賴的協力廠商(如雲端基礎設施供應商、Apple APNs 推播架構),且該等廠商必須遵守嚴格的保密協定。
五、 使用者權利(個資法當事人權利)
依據個人資料保護法,您享有查詢閱覽、補充更正、停止處理利用個人資料之權利。此外,配合 App 上架審查規範,您享有 帳號刪除權利(Account Deletion)。
六、 兒童隱私保護
我們的服務主要面向專業照護人員、醫療機構或成人管理人員使用。我們不會故意收集未滿 18 歲兒童的個人資料。
七、 隱私權政策的修訂
我們可能會隨時修訂本隱私權政策,以反映系統功能的變更、技術更新或法律調整。當政策有重大變更時,我們將會透過 App 內公告、系統推播或官方網站張貼告示通知您。
八、 聯絡管道
公司名稱: 宇亨智能科技股份有限公司 (ezAIpro Corporation)
官方網站: www.ezaipro.com
技術支援信箱: support@ezaipro.com
Peko Lin (林經理 / 行銷經理)
電子郵件:peko.lin@ezaipro.com
LINE ID:@161pgvwx
Chad Yeh (葉經理 / 專案經理)
電子郵件:chad.yeh@ezaipro.com
LINE ID:@479sohup